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事務職の将来性が低い3つの理由とは?

事務職は、企業や組織の運営において欠かせない役割を担っており、業務管理や書類作成、データ入力などの業務を行っています。

しかし、近年のテクノロジーの発展や業務効率化の推進により、事務職の将来性について懸念が生じています。

この記事では事務職の将来性が薄い理由を解説します。

事務職ってどんな仕事?

事務員は、企業や組織のオフィスで行われる業務の円滑な運営をサポートする役割を担っています。

業務内容は多岐にわたり、データ入力、書類作成、電話対応、スケジュール管理、会議の準備、受付業務などが含まれます。

また、経理や人事、営業事務、総務などの専門分野に特化した事務員も存在します。

事務員に求められるスキルは、コミュニケーション能力やタイピング速度、WordやExcelなどの基本PCスキルが必要です。

しかし今後はAIの発展やマーケットの変化により、事務職の仕事が代替されたり業務内容が変化したりする可能性が高いです。

今回の記事では事務職への転職において注意すべき点、将来性が薄い理由を解説します。

事務職に将来性がない理由

事務職に将来性がないと言われる3つの理由は以下の通りです。

  • 書類整理や作成など主な業務がAI化・自動化できるから
  • 求められるスキルが変わる可能性が高いから
  • 雇用が不安定になる可能性が高いから

書類整理や作成など主な業務がAI化・自動化できるから

事務職の主な仕事である書類の作成や整理はAIが得意としている部分で、事務職の主な仕事を少しずつ代替していくので事務職の仕事がなくなる可能性が高いです。

2023年3月時点ですでに一部の事務仕事を行ってくれるRPAや資料作成を担ってくれるAIが存在します。

RPA導入を支援する企業はすでに何社もあり、導入している企業は人ではなくAIに仕事を投げることで業務効率化に成功しています。

加えてChatGPTやGammaなどのAI発展により、パワポ資料の作成に3時間かかっていたところが1分で完成するようになりました。

AIの発展は今後も加速するので、事務処理や資料作成など事務職の主な仕事はなくなる可能性が高いです。

求められるスキルが変わる可能性が高いから

AI技術の向上や企業のグローバル化により、従来の事務処理や社内のすり合わせ、会議設定しかやらない事務職が不要になります。

代わりに外国語スキル、ITスキルやデータ分析スキルが求められるほか、今よりも「何でも屋」のような動きが求められるようになります。

日本の人口が減少している今、国内だけでなく海外に向けてビジネス展開する企業が増えます。

そのため多様なビジネスパートナーと連携する上で外国人対応が必須に求められるよになるので、英語を含めた外国語スキルが必要になります。

またデジタル技術の発展により、事務職でもITスキルやデータ分析スキルがますます重要になっています。

WordやExcelだけでなく、クラウドサービスやオンラインツールの利用、データの収集・分析・管理、プロジェクト管理ツールなどを使うことも求められるようになります。

従来の事務処理や社内調整をするだけの事務職は淘汰され、新たに仕事が再定義されるようになります。

雇用が不安定になる可能性が高いから

AIやITの発展により経営の効率化を進める企業が増えます。事務職を社内で抱えるよりも、必要なタイミングで仕事を依頼する「アウトソース化」が進む可能性が高いです。

元々事務職の良いところは、正社員でありながらライフワークバランスが良く、それなりに給料をもらえる点にありました。

しかし事務職のアウトソース化が進むことで、事務職の仕事は不安定になります。正社員よりもフリーランスや派遣という形での労働が増えます。

企業は必要に応じて事務職の労働を「買う」ことになるので、決まった時期やタイミングでしか収入を得られなくなります。

こうなると年収カウントした場合に収入が下がることになるので、副業や転職という選択肢を検討せざるを得なくなります。

結論:ただの事務処理をする事務職は終わる可能性が高い

事務職として生き残るのであれば、ITスキルや外国語スキルを身に着けて「買ってもらえる人材」になることが重要です。

しかしそもそも、ITスキルや外国語スキルをもっているなら、別の職種で活躍して収入を上げられる可能性も十分にあります。

かといって、事務処理をするだけの事務職が淘汰されるのは時間の問題。

結論、試行錯誤して事務職として生き残っても収入を上げる方法があまり多くないので、事務職の将来性は薄いと言えます。

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